服务与支持分类:
售后服务

产品或零部件,保修期如下:

1.产品类:功放、解码器、时序电源、调音台、有源音箱、无源音箱、电子鼓、电子?#26234;佟?#24565;佛机、麦克风自购货之日起免费保修一年。

2.配件类:喇叭单元的音圈、震膜、中高频驱动器;麦克风的音圈、震膜自购货之日起免费保修三个月。(对于保修期在3年-5年的合同或大于5年的合同,以上配件类自购货之日起免费保修1年。)

3.有偿服务类:支架、焊线、插头、线缆、机柜等,只收取材?#31995;?#25104;本费和基本人工费。

4.其他说明:影院、政府工程、大项目等根据合同签署保修期为主。


以下情况不属于免费产品保修服务的情形:

1. 发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故;

2. 发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏;

3. 未按说明书指导的不正确安装、使用?#23433;?#20316;所造成的损坏;

4. 在无官方说明指导的情况下,客户自行维修装配件导致的损坏;

5. 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏;

6. 未按产品说明书操作的一切飞行和拍摄导致的损坏;

7. 在恶劣的环境下操控导致的损坏,如大风、雨天、沙尘等;

8. 在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏,如矿区、发射塔、高压线、变电站等,


音王是一家专注音响设备、数字影院设备和相关演艺器材研发、生产、销售、工程设计安装于一体的全球化产业集团。
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